Вимагайте компенсацію за збитки, завдані затримкою рейсу
З 2009 року, у разі затримки рейсу, ви як пасажир більше не залишаєтеся з порожніми руками. Дійсно, у рішенні у справі Стерджен Суд Європейського Союзу розширив зобов'язання авіакомпаній виплачувати компенсацію. Відтоді пасажири можуть отримати компенсацію не лише у разі скасування, але й у разі затримки рейсів. Суд постановив, що в обох випадках авіакомпанії мають лише три години запасу на відхилення від початкового розкладу. Чи перевищує авіакомпанія цей запас, і чи прибуваєте ви до місця призначення із запізненням більш ніж на три години? У такому разі авіакомпанія повинна буде компенсувати вам збитки від затримки.
Однак, якщо авіакомпанія може довести, що вона не несе відповідальності за відповідну затримку, тим самим довівши існування надзвичайних обставин , яких не можна було уникнути, вона не зобов'язана виплачувати компенсацію за затримку понад три години. З огляду на юридичну практику, обставини рідко є надзвичайними. Це стосується лише таких випадків:
- дуже погані погодні умови (наприклад, шторми або раптові виверження вулкана)
- стихійних лих
- тероризм
- швидкої медичної допомоги
- непередбачені страйки (наприклад, співробітники аеропорту)
Суд не розглядає технічні дефекти повітряного судна як обставину, яку можна вважати надзвичайною. На думку голландського суду, страйки власного персоналу авіакомпанії також не охоплюються такими обставинами. У таких випадках ви як пасажир просто маєте право на компенсацію.
Чи маєте ви право на компенсацію та чи немає виняткових обставин?
У такому випадку авіакомпанія повинна виплатити вам компенсацію. Тому вам не потрібно погоджуватися на іншу можливу альтернативу, таку як ваучер, який вам представляє авіакомпанія. Однак за певних обставин ви також маєте право на догляд та / або проживання, і авіакомпанія повинна сприяти цьому.
Розмір компенсації зазвичай може становити від 125, - до 600, - євро на пасажира, залежно від тривалості рейсу та тривалості затримки. За затримки рейсів менше 1500 км ви можете розраховувати на 250, - компенсацію в євро. Якщо це стосується польотів між 1500 і 3500 км, компенсація в розмірі 400, - євро може вважатися розумною. Якщо ви пролетите більше 3500 км, ваша компенсація за тривалість затримки може перевищувати 600, - євро.
Зрештою, стосовно щойно описаної компенсації, є ще одна важлива умова для вас як пасажира. Фактично, ви маєте право на компенсацію за збитки внаслідок затримки лише у випадку, якщо затримка вашого рейсу підпадає під дію Європейського регламенту 261/2004 . Це стосується випадків, коли ваш рейс вилітає з країни ЄС або коли ви летите до країни ЄС європейською авіакомпанією.
У вас затримка рейсу, хочете знати, чи маєте ви право на компенсацію за збитки, завдані затримкою, або маєте намір вжити будь-яких заходів проти авіакомпанії? Зверніться до юристів Law & More. Наші юристи є експертами у сфері відшкодування збитків, спричинених затримкою, і будуть раді надати вам консультацію.
