Маркетинг впливу в Нідерландах швидко розвивається, але багато брендів та творців контенту не усвідомлюють, що вони можуть порушувати закон. Закон Нідерландів про ЗМІ, який набрав чинності в липні 2022 року, запровадив суворі правила для інфлюенсерів та компаній, які з ними працюють.
Якщо ви проводите кампанії в Нідерландах або співпрацюєте з голландськими інфлюенсерами, розуміння цих вимоги законодавства не є необов'язковим.
Професійні інфлюенсери в Нідерландах тепер повинні дотримуватися Закону про ЗМІ Нідерландів, реєструватися в органах влади та дотримуватися суворих правил розкриття інформації, інакше їм загрожують штрафи, які можуть зашкодити як їхній репутації, так і вашому бізнесу. Правила застосовуються до інфлюенсерів з понад 500 000 підписників, які регулярно публікують дописи та заробляють на своєму контенті.
Навіть якщо ви невеликий творець чи бренд, інші правила все одно впливають на те, як ви рекламуєте та захищаєте споживачів. закон може означати штрафи, примусове видалення контенту та серйозну шкоду репутації вашого бренду.
Розуміння голландського законодавства про маркетинг впливових осіб
Нідерланди регулюють маркетинг впливу за допомогою кількох рівнів законодавства та наглядових органів, причому правила стали значно суворішими у липні 2022 року. Великі впливові особи тепер повинні реєструватися в органах влади та дотримуватися певних вимог щодо розкриття інформації.
Усі творці контенту стикаються з обмеженнями щодо рекламної практики та просування продуктів.
Огляд чинного законодавства та регуляторних органів
Ваша діяльність з маркетингу впливу в Нідерландах підпадає під дію кількох регуляторних рамок. Кодекс реклами Нідерландів встановлює базові стандарти для всієї реклами, водночас Рекламний код для соціальних мереж та інфлюенсер-маркетингу передбачає конкретні правила для творців цифрового контенту.
Команда Закон Нідерландів про ЗМІ застосовується до професійних лідерів думок, які відповідають певним вимогам. Ви підпадаєте під дію цього закону, якщо у вас 500 000 або більше підписників на YouTube, Instagram або TikTok, ви публікуєте щонайменше 24 відео на рік та працюєте через зареєстрований бізнес у Торговій палаті Нідерландів.
Три основні органи контролюють дотримання:
- Нідерландське управління з питань ЗМІ (DMA) – контролює діяльність інфлюенсерів відповідно до Закону про ЗМІ
- Код відновлюваної рекламації Stichting (SRC) – забезпечує дотримання рекламних кодексів
- NICAM – класифікує контент та захищає неповнолітніх від шкідливих матеріалів
Якщо ви відповідаєте пороговим критеріям, ви повинні зареєструватися в DMA та приєднатися як до SRC, так і до NICAM.
Останні оновлення: Закон Нідерландів про ЗМІ та його вплив
Поправки до Закону про медіа Нідерландів, внесені у липні 2022 року, змінили принципи роботи основних інфлюенсерів у Нідерландах. Тепер вас класифікують як «комерційну медіа-службу на вимогу», якщо ви перевищуєте поріг у 500 000 підписників на відповідних платформах.
Закон повністю забороняє приховану рекламу та підсвідомі методи. Коли ви розміщуєте спонсорований контент, ви повинні чітко повідомити про це як на початку, так і в кінці своїх відео.
Ви не можете включати конкретні рекламні акції, які безпосередньо заохочують глядачів купувати або орендувати товари у спонсорів. Розміщення продукту вимагає аналогічної прозорості.
Ваші відео повинні вказувати на розміщення товарів на початку та в кінці, а товари не повинні отримувати надмірної уваги. Вам заборонено розміщувати товари в новинних матеріалах, програмах про споживчі справи, релігійному контенті або матеріалах, призначених для дітей віком до 12 років.
Ви також повинні архівувати свої відео протягом двох тижнів після видалення та надати свої контактні дані разом із підтвердженням нагляду DMA.
Роль Нідерландського управління з питань споживачів та ринків (ACM)
ACM забезпечує дотримання законів про захист прав споживачів, що застосовуються до маркетингової діяльності інфлюенсерів. Ваш рекламний контент не повинен містити оманливих тверджень або недобросовісної комерційної практики, що підпадає під юрисдикцію ACM.
Орган контролює дотримання вимог прозорості на всіх рівнях інфлюенсерів, а не лише на тих, хто відповідає порогу Закону про ЗМІ. Ви повинні чітко розрізняти рекламу від редакційного контенту, незалежно від кількості ваших підписників.
ACM може розслідувати скарги щодо оманливих рекламних кампаній або нерозкритих комерційних відносин. Штрафи за порушення варіюються від попереджень до значних штрафів.
Коли ви працюєте з брендами, і ви, і рекламодавець несете спільну відповідальність за забезпечення дотримання правил ACM.
Вимоги до розкриття інформації та зобов'язання щодо прозорості
У Нідерландах інфлюенсери та рекламодавці повинні чітко визначати комерційні відносини, щоб дотримуватися правових стандартів, встановлених Управлінням з питань споживачів та ринків (ACM) та Нідерландським рекламним кодексом. Неналежне розкриття спонсорованого контенту може призвести до примусових заходів, штрафів та репутаційної шкоди для обох сторін.
Основні практики розкриття інформації для інфлюенсерів та брендів
Ви повинні забезпечити, щоб кожна комерційна співпраця була одразу впізнаваною для вашої аудиторії. ACM вимагає, щоб спонсорований контент містив чіткі, відверті розкриття інформації, використовуючи такі терміни, як «advertentie» (реклама), «betaalde samenwerking» (платне партнерство) або загальноприйнятий англійський «#ad» на початку публікацій.
Ваше розкриття інформації має відображатися перед будь-якими перервами «читати далі» або областями прихованого тексту. Розміщення застережень в кінці підписів або серед численних хештегів не відповідає зобов’язанням щодо прозорості.
Пересічний споживач повинен розуміти комерційний характер контенту без зусиль чи розслідувань. Як інфлюенсери, так і рекламодавці несуть юридичну відповідальність за належне розкриття інформації.
Як бренд, ви не можете перекладати відповідальність на своїх партнерів-інфлюенсерів. Ви повинні чітко договірні умови окреслення вимоги до розкриття інформації та підтримувати робочі процеси затвердження для перевірки відповідності вимогам перед публікацією контенту.
Усі форми компенсації вимагають розкриття інформації. Це включає грошові виплати, безкоштовні продукти, знижки, партнерські комісійні, поїздки, враження чи будь-який інший обмін цінностями.
Сума або вид компенсації не змінюють вашого обов'язку щодо розкриття інформації.
Розпізнавання спонсорованого контенту та платних партнерств
Спонсорований контент включає будь-які матеріали, за які ви отримали винагороду за просування продукту, послуги чи бренду. Це стосується незалежно від того, скільки творчої свободи зберігає інфлюенсер або чи здається ваша аудиторія такою співпрацею «органічною».
Платне партнерство виходить за рамки традиційної реклами. Якщо ви отримуєте безкоштовні продукти з очікуванням покриття, ви повинні розкрити цей зв'язок.
Подарункові товари, надіслані незамовлено та без жодних зобов’язань, не потребують розкриття інформації, але щойно ви погоджуєтесь створити контент в обмін, застосовуються зобов’язання щодо прозорості. Нідерланди дотримуються суворого тлумачення того, що вважається суттєвим зв’язком.
Навіть довгострокові брендові амбасадорські відносини або постійні партнерські відносини вимагають розкриття інформації в кожному окремому фрагменті контенту. Не можна очікувати, що ваша аудиторія пам’ятатиме попередні розкриття інформації або вважатиме, що партнерські відносини триватимуть.
Афілійований маркетинг вимагає особливої уваги. Коли ви додаєте відстежувані посилання, які генерують комісію, ви повинні чітко вказати цей комерційний інтерес разом зі стандартними розкриттями інформації про спонсорство.
Рекомендації щодо розкриття інформації для кожної платформи
Instagram вимагає використання вбудованої позначки «Платне партнерство з» у публікаціях та історіях. Однак, цього самого по собі може не відповідати вимогам Нідерландів.
Також слід додати слово «реклама» або «#реклама» на початок підпису. TikTok Контент повинен містити розкриття інформації протягом перших кількох секунд відео, як у вигляді тексту на екрані, так і в описі підписів.
Перемикач брендованого контенту платформи має бути активований, але для голландської аудиторії рекомендується використовувати додаткову зрозумілу мову. YouTube вимагає усних розкриттів на початку відео, письмових заяв у першому рядку опису та активації функції «містить платну рекламу».
Для голландських глядачів використання «Deze video bevat een betaalde samenwerking» забезпечує чіткість. Facebook Публікації повинні містити розкриття інформації перед скороченням тексту та використовувати інструменти брендованого контенту платформи, де це можливо.
Письмовий контент у блогах або на вебсайтах вимагає розкриття інформації у верхній частині статей, чітко видимих перед появою будь-яких партнерських посилань або рекомендацій щодо продуктів.
Захист прав споживачів та недобросовісна комерційна практика
Нідерланди застосовують суворі закони про захист прав споживачів, що відповідають нормам ЄС, вимагаючи від лідерів думок та брендів підтримувати прозорість та уникати оманливі практикиДиректива про недобросовісну комерційну практику закладає основу для цих правил, тоді як Нідерландське управління з питань споживачів та ринків (ACM) активно контролює їх дотримання.
Ключові елементи законодавства Нідерландів та ЄС про захист прав споживачів
Закони Нідерландів про захист прав споживачів діють у рамках законодавства ЄС. ACM є основним органом правозастосування в Нідерландах.
Коли ви займаєтесь інфлюенсер-маркетингом, ви повинні дотримуватися вимог прозорості. Ці правила захищають споживачів від оманливої комерційної практики.
ACM має повноваження розслідувати підозрювані порушення та накладати штрафи як на інфлюенсерів, так і на бренди. Закони про захист прав споживачів у Нідерландах вимагають чіткої ідентифікації комерційного контенту.
Ви не можете приховати комерційний характер своїх публікацій чи партнерств. Закон розглядає інфлюенсерів, які отримують винагороду, як торговців, а це означає, що ви маєте ті ж зобов’язання, що й традиційний бізнес.
ACM очікує, що ви чітко позначатимете рекламний контент у кожній публікації, історії чи відео. Ви повинні використовувати зрозумілу мову, яку аудиторія одразу зрозуміє.
Нечіткі посилання на бренди чи продукти без належного розкриття інформації можуть призвести до вжиття заходів щодо примусового виконання.
Директива 2005/29/ЄС та Директива про недобросовісну комерційну практику
Директива 2005/29/ЄС встановлює правову базу для недобросовісної комерційної практики в усьому ЄС. Ця директива класифікує інфлюенсерів, які просувають бренди за винагороду, як торговців.
Європейська комісія активно контролює маркетинг впливу через цю директиву. Вона вважає нерозкриття інформації про платні партнерства оманливою комерційною практикою.
Ви можете бути несете відповідальність, якщо пропустите важливу інформацію, необхідну споживачам для прийняття обґрунтованих рішень.
Основні заборони згідно з директивою включають:
- Оманливі діїНадання неправдивої інформації або введення споживачів в оману щодо характеристик продукту
- Оманливі упущенняПриховування або опускання суттєвої інформації, яка впливає на рішення споживачів
- Агресивні практикиВикористання переслідувань, примусу або неправомірного впливу на споживачів
Директива вимагає від вас ідентифікувати себе як торговця під час здійснення комерційної діяльності. Ви повинні зробити рекламні розкриття видимими та зрозумілими, перш ніж споживачі взаємодіятимуть з вашим контентом.
Неправдива реклама та оманливі твердження
Неправдива реклама має місце, коли ви робите заяви про продукти чи послуги, які є неправдивими або не можуть бути підтверджені. Оманлива реклама включає будь-який контент, який вводить споживачів в оману або може їх обдурити.
Ви не можете робити перебільшені заяви про переваги продукту без доказів. ACM вимагає, щоб ви мали докази будь-яких заяв, які ви робите щодо продуктів чи послуг.
Це включає заяви про користь для здоров'я, обіцянки ефективності або порівняльні твердження. Оманливі твердження мають різні форми.
Ви можете ввести споживачів в оману, пропускаючи важливу інформацію, використовуючи неоднозначну мову або створюючи хибне враження шляхом вибіркового представлення. Навіть правдиві твердження можуть бути оманливими, якщо в них опущені важливі деталі.
ACM видала рекомендації щодо поширених порушень. Вам слід уникати використання таких термінів, як «співпраця» або «подяка [бренду]», без чіткого зазначення, що контент є рекламою.
Такі інструменти платформи, як теги «платне партнерство», допомагають виконати вимоги щодо розкриття інформації, але ви також повинні використовувати чітку мову, таку як «реклама», у своєму контенті.
Дотримання вимог щодо інтелектуальної власності та авторських прав
Маркетингові кампанії інфлюенсерів пов’язані зі складними питаннями власності: хто контролює створений контент, як його можна використовувати та які існують засоби захисту від несанкціонованого копіювання. Закони про авторське право автоматично захищають творчі роботи, тоді як торговельні марки захищають ідентичність брендів, які інфлюенсери використовують у своїх публікаціях.
Порушення авторських прав у кампаніях інфлюенсерів
Порушення авторських прав відбувається, коли хтось використовує захищену творчу роботу без дозволу правовласника. У маркетингу впливу це відбувається, коли ви використовуєте музику, зображення або відеокліпи, що належать іншим особам, без належних ліцензій.
Вам можуть загрожувати судові позови, якщо ваші кампанії впливових осіб містять матеріали, захищені авторським правом, такі як популярні пісні, фотографії або відеокліпи, без дозволу. Навіть короткі кліпи або фонова музика можуть призвести до претензій щодо авторських прав.
Оригінальний творець може вимагати від вас видалення контенту, сплати відшкодування збитків або і того, і іншого. Багато інфлюенсерів помилково вважають, що згадка автора оригінального контенту забезпечує юридичний захист.
Це не так. Вам потрібен чіткий дозвіл або дійсна ліцензія, щоб використовувати чужу роботу, захищену авторським правом, у комерційному контенті.
Винятки щодо добросовісного використання або добросовісної угоди існують, але застосовуються вузько в комерційних контекстах. Контент інфлюенсер-маркетингу рідко кваліфікується, оскільки він служить рекламним цілям.
Перш ніж використовувати сторонні матеріали у своїх кампаніях, вам завжди слід отримувати відповідні ліцензії.
Права власності на контент та угоди
Права власності на контент визначають, хто контролює творчі роботи, створені в рамках партнерства інфлюенсерів. За замовчуванням особа, яка створює контент, володіє авторським правом, що означає, що інфлюенсери спочатку володіють фотографіями, відео та текстом, які вони створюють.
Вам потрібні чіткі письмові угоди, які визначають, хто є власником контенту та як його можна використовувати. Без договору рекламодавці не можуть законно повторно використовувати контент інфлюенсерів поза межами початкових умов публікації.
У вашій угоді має бути зазначено, чи купуєте ви повні права власності, чи лише ліцензію на використання контенту. Обсяг ліцензійних угод дуже різниться.
Ви можете домовитися:
- Виключні праваТільки ви можете використовувати цей контент
- Невиключні праваОбидві сторони можуть використовувати контент
- Обмежені в часі праваПрава користування закінчуються після встановленого періоду
- Права, специфічні для платформиКонтент може відображатися лише на певних каналах
У ваших контрактах має бути чітко зазначено, що відбувається з контентом після завершення кампанії. Чи можете ви продовжувати використовувати його в майбутньому маркетингу? Чи може інфлюенсер включити його до свого портфоліо?
Чіткі домовленості запобігають суперечкам.
Правила використання торгових марок та брендів
Торгові марки захищають назви брендів, логотипи та відмінні символи, що ідентифікують продукти чи послуги. Коли інфлюенсери використовують ваші торговельні марки, вам потрібні інструкції, що забезпечують належне використання, що підтримує цілісність бренду та дотримання законодавства.
Ви повинні надати інфлюенсерам конкретні інструкції щодо відображення ваших торгових марок. Це включає правильні формати логотипів, затверджені колірні схеми та заборонені зміни.
Інфлюенсери не можуть змінювати вашу торговельну марку або використовувати її таким чином, щоб це могло зашкодити репутації вашого бренду. Ваші правила повинні регулювати питання про те, чи можуть інфлюенсери використовувати ваші торговельні марки після завершення партнерства.
Зазвичай ви вимагатимете від них припинити використання брендованих матеріалів після закінчення терміну дії договору. Подальше несанкціоноване використання може вважатися порушенням прав на торговельну марку.
Вам також потрібно стежити за тим, як торговельні марки конкурентів відображаються в контенті інфлюенсерів. Використання назв або логотипів конкуруючих брендів без дозволу створює юридичні ризики як для вас, так і для інфлюенсера.
Ваші угоди повинні забороняти таке використання, якщо це спеціально не схвалено.
Міркування щодо конфіденційності даних та GDPR
Маркетингові кампанії впливу в Нідерландах повинні відповідати суворим правилам захисту даних, які регулюють процес збору, зберігання та використання персональної інформації. GDPR встановлює обов'язкові вимоги для будь-якої кампанії, що включає резидентів ЄС.
Розуміння того, як ці стандарти порівнюються з іншими фреймворками, допомагає вам ефективно керувати глобальними кампаніями.
Основи Загального регламенту про захист даних (GDPR)
Команда Положення про захист персональних даних Загальні застосовується до всіх компаній, які обробляють персональні дані фізичних осіб у Нідерландах та по всьому ЄС. Вам потрібна законна підстава, така як згода, договірна необхідність або законний інтерес, перш ніж збирати будь-яку персональну інформацію через кампанії впливових осіб.
Персональні дані включають адреси електронної пошти, імена користувачів у соціальних мережах, IP-адреси та демографічну інформацію, зібрану під час конкурсів або аналітики аудиторії. Ви повинні збирати лише ті дані, які необхідні для досягнення цілей вашої кампанії.
Збір надмірної кількості інформації порушує принцип мінімізації даних.
Основні вимоги GDPR включають:
- прозорістьЧітко поясніть, як ви будете використовувати дані та хто матиме до них доступ
- Права користувачаДозволити користувачам доступ до своїх даних, їх виправлення або видалення
- Заходи безпекиВпроваджуйте належні заходи безпеки для захисту всієї особистої інформації
- Угоди про обробку данихВизначити обов'язки між брендами, агентствами та інфлюенсерами
Недотримання вимог несе значний фінансовий ризик. Регулятори можуть накладати штрафи до 20 мільйонів євро або 4% від річного світового обороту, залежно від того, що більше.
Вирішення питань щодо даних споживачів та конфіденційності
Кампанії інфлюенсерів генерують персональні дані в кількох точках контакту. Розіграші та конкурси вимагають від учасників надання контактної інформації, що створює негайні зобов’язання щодо обробки даних для вас та ваших партнерів-інфлюенсерів.
Ви повинні отримати чітку згоду перед збором даних споживачів. Попередньо позначені поля не відповідають стандартам GDPR.
Ваші форми згоди повинні бути чітко формульовані, що точно пояснюють, які дані ви збиратимете та як ви їх використовуватимете.
До поширених ризиків конфіденційності даних належать:
- Обмін аналітикою аудиторії, що містить персональні дані, з інфлюенсерами
- Ретаргетинг учасників кампанії без належної згоди
- Зберігання конкурсних робіт довше, ніж необхідно
- Передача даних до країн, що не входять до ЄС, без належних гарантій
Чітко визначте ролі у своїх контрактах. Зазвичай ви є контролером даних, тоді як лідери думок можуть виступати в ролі обробників.
Документуйте всі потоки даних від збору до зберігання та видалення. Навчіть впливових осіб належним процедурам обробки даних та встановіть протоколи реагування на запити суб’єктів даних.
Порівняння зі стандартами країн, що не входять до ЄС (наприклад, CCPA)
Закон Каліфорнії про захист конфіденційності споживачів (CCPA) пропонує корисну точку порівняння для розуміння сфери застосування GDPR. Обидва нормативні акти захищають дані споживачів, але GDPR застосовується ширше та передбачає суворіші вимоги щодо згоди.
GDPR вимагає отримання згоди перед обробкою персональних даних. CCPA дозволяє механізми відмови, надаючи бізнесу більше гнучкості.
Ця різниця має значення, коли ви проводите кампанії, спрямовані на аудиторію як ЄС, так і США.
| Аспект | GDPR | CCPA |
|---|---|---|
| Модель згоди | Потрібна згода | Відмова дозволена |
| Територіальний обсяг | Усі резиденти ЄС | Жителі Каліфорнії |
| Права суб'єктів даних | Доступ, видалення, перенесення, обмеження | Доступ, видалення, відмова від продажу |
| Фінансові штрафи | До 20 мільйонів євро або 4% обороту | До 7,500 доларів США за порушення |
Під час управління кампаніями інфлюенсерів у кількох регіонах слід застосовувати стандарти GDPR як основу. Документуйте свої заходи захисту даних окремо для кожного ринку, щоб продемонструвати відповідність під час регуляторних аудитів.
Найкращі практики дотримання правових норм у партнерствах з інфлюенсерами
Міцні контракти, регулярний моніторинг та належне навчання складають основу юридично дотриманого інфлюенсер-маркетингу. Ці практики захищають як рекламодавців, так і інфлюенсерів, одночасно зменшуючи правові питання перш ніж вони виникнуть.
Складання чітких та прозорих угод з інфлюенсерами
вашу контракти з впливовими особами необхідно письмово вказати кожну деталь партнерства. Включити точні суми компенсації, графіки платежів та вказати, чи використовуєте ви фіксовану плату, чи моделі, що базуються на результатах діяльності.
Визначте, хто є власником контенту після його створення та де ви можете використовувати його на різних платформах. Встановіть чіткі терміни для доставки, затвердження та публікації контенту.
Включіть конкретні вимоги до розкриття інформації, що відповідають законодавству Нідерландів про рекламу. У вашій угоді має бути зазначено, як інфлюенсери повинні маркувати спонсорований контент і які хештеги чи формулювання їм потрібно використовувати.
Додайте пункти про ексклюзивність, якщо ви хочете заборонити інфлюенсерам співпрацювати з конкурентами під час вашої кампанії. Вкажіть тривалість та обсяг цих обмежень.
Включіть пункти про розірвання, які визначають, що станеться, якщо будь-яка зі сторін порушить угоду. Визначте права використання з точними часовими рамками та платформами.
Вкажіть, чи можете ви перепрофілювати контент для реклами, вебсайтів або друкованих матеріалів. Адреса інтелектуальна власність заздалегідь повідомте про свої проблеми, щоб уникнути суперечок у майбутньому.
Процеси аудиту та моніторингу
Перевіряйте контент інфлюенсерів до та після публікації, щоб переконатися в його відповідності. Перегляньте публікації, щоб переконатися, що вони містять належні позначки розкриття інформації та відповідають вашим брендовим правилам.
Налаштуйте регулярні перевірки відповідності вимогам протягом довгострокових партнерських відносин. Створіть систему моніторингу, яка відстежуватиме, коли інфлюенсери публікують контент і чи виконують вони договірні зобов'язання.
Негайно документуйте будь-які проблеми з дотриманням вимог та звертайтеся до впливової особи. Зберігайте записи про всі комунікації та погодження для юридичного захисту.
Використовуйте автоматизовані інструменти, коли це можливо, для сканування відсутніх розкриттів або контенту, що не відповідає бренду. Плануйте щомісячні огляди активних кампаній, щоб виявляти проблеми на ранній стадії.
Вимагайте від інфлюенсерів подання контенту на затвердження перед публікацією, коли це необхідно. Ведіть контрольний список відповідності, який охоплює вимоги до розкриття інформації, правила щодо контенту та правові стандарти.
Оновіть свої процеси моніторингу, оскільки правила реклами в Нідерландах змінюються.
Освіта та навчання для інфлюенсерів та брендів
Надайте інфлюенсерам чіткі інструкції щодо правил реклами в Нідерландах до початку кампаній. Поясніть, як саме вони повинні розкривати платні партнерства та яку мову використовувати.
Поділіться прикладами відповідних публікацій з попередніх кампаній. Навчіть свою внутрішню команду чинним правилам маркетингу впливових осіб та законодавчим вимогам.
Переконайтеся, що всі учасники кампаній розуміють, що таке належне розкриття інформації. Оновлюйте навчальні матеріали, коли Центр правового захисту впливових осіб або інші органи влади випускають нові рекомендації.
Створіть прості довідкові документи, з якими інфлюенсери можуть ознайомлюватися під час створення контенту. Включіть затверджені фрази розкриття інформації, заборонені твердження та вимоги до бренду.
Регулярно пропонуйте оновлення щодо змін у нормативних актах, які впливають на їхній контент. Проводьте інформаційні сесії для нових партнерів-інфлюенсерів, щоб ознайомитися з юридичними зобов’язаннями та очікуваннями.
Дайте відповіді на запитання щодо сірих зон у законодавстві про рекламу. Створіть постійні канали комунікації, де впливові особи можуть швидко ставити запитання щодо дотримання вимог.
Поширені запитання
Інфлюенсери та бренди в Нідерландах повинні дотримуватися певних правил, викладених у Законі про ЗМІ та Кодексі реклами. Великі інфлюенсери стикаються з вимогами реєстрації, тоді як весь комерційний контент потребує належного розкриття інформації.
Яких правил повинні дотримуватися інфлюенсери в Нідерландах під час просування товарів онлайн?
Ви повинні дотримуватися Нідерландського рекламного кодексу для соціальних мереж та маркетингу впливу на всіх платформах. Це стосується публікацій в Instagram, YouTube, TikTok, Facebook чи інших соціальних мережах.
Якщо у вас 500 000 або більше підписників на YouTube, Instagram або TikTok, застосовуються додаткові правила. Вам потрібно опублікувати щонайменше 24 відео протягом останніх 12 місяців та принести користь зареєстрованому бізнесу.
Коли ви відповідаєте цим критеріям, ви підпадаєте під дію Закону Нідерландів про ЗМІ. Управління ЗМІ Нідерландів (DMA) контролює інфлюенсерів, які відповідають цим порогам.
Ви повинні зареєструватися в DMA, приєднатися до Нідерландського агентства з рекламного кодексу та зареєструватися в NICAM. Ці вимоги до реєстрації застосовуються лише до професійних лідерів думок зі значним охопленням.
Як бренди та лідери думок можуть забезпечити дотримання голландських рекламних стандартів?
Ви повинні зробити всю рекламу чітко ідентифікованою. Прихована реклама заборонена законодавством Нідерландів.
Також заборонені методи підсвідомої реклами. Переконайтеся, що ваші партнери-інфлюенсери дотримуються Закону Нідерландів про ЗМІ, якщо вони відповідають пороговим критеріям.
Як бренд, ви ризикуєте завдати шкоди своїй репутації, якщо співпрацюєте з інфлюенсерами, які не дотримуються правил. Ви повинні позначати спонсорований контент на початку та в кінці відео.
Розміщення продукту також вимагає чіткого розкриття інформації. Продукту не можна приділяти надмірну увагу у вашому контенті.
Які потенційні правові наслідки недотримання правил маркетингу впливу в Нідерландах?
Недотримання вимог може призвести до репутаційної шкоди та фінансових санкцій. DMA має повноваження щодо забезпечення дотримання законодавства щодо осіб, які відповідають нормативним вимогам.
Ви можете зіткнутися з санкціями від Нідерландського управління з рекламного кодексу, якщо порушите правила реклами. Ці наслідки застосовуються незалежно від кількості ваших підписників чи платформи.
Бренди, які співпрацюють з інфлюенсерами, що не дотримуються вимог, ризикують потрапити під юридичний контроль. Перш ніж укладати партнерські відносини з інфлюенсерами, слід перевірити їхню відповідність вимогам.
Які розкриття інформації є обов'язковими для інфлюенсер-маркетингу згідно з нідерландським законодавством?
Ви повинні чітко вказувати, коли контент є рекламою. Спонсоровані відео вимагають розкриття інформації як на початку, так і в кінці, вказуючи, хто спонсорував контент.
Розміщення продукту потребує чіткого розкриття інформації на початку та в кінці відео. Не можна включати конкретні рекламні акції, що заохочують до купівлі спонсорованих товарів.
Ваші контактні дані повинні бути надані, якщо ви підпадаєте під Нагляд за DMAВи повинні заявити, що працюєте під наглядом DMA.
Усі комерційні відносини мають бути прозорими для глядачів.
Як Управління з питань споживачів та ринків (ACM) керує практикою маркетингу впливу?
У Нідерландах DMA, а не ACM, контролює інфлюенсерів, які відповідають пороговим критеріям. 1 липня 2022 року DMA опублікувала правила політики, які класифікують певних інфлюенсерів як комерційні медіапослуги.
Ви можете отримати рекомендації від Нідерландського управління з рекламного кодексу та NICAM, якщо ви відповідаєте вимогам реєстрації. Ці організації забезпечують рамки для відповідного інфлюенсер-маркетингу.
Мета DMA — захистити глядачів від шкідливого контенту та забезпечити прозорість. Ваше дотримання правил допомагає підтримувати довіру вашої аудиторії, водночас виконуючи юридичні зобов’язання.
Які кроки слід вжити для прозорого управління спонсорством та схваленням цифрового контенту?
Ви повинні чітко вказувати спонсорство на початку та в кінці своїх відео. Вказуйте, хто спонсорував контент, та уникайте конкретних заохочень до купівлі спонсорованих продуктів.
Зберігайте записи своїх відео протягом двох тижнів після того, як вони більше не будуть доступні онлайн. Ця вимога застосовується, якщо ви перебуваєте під наглядом DMA.
Захистіть неповнолітніх від шкідливого контенту, дотримуючись правил класифікації NICAM. Ви не можете розміщувати товари в контенті, призначеному для дітей віком до 12 років.
Новини, поточні події та споживчі програми також забороняють розміщення продукції.
