Позов про відшкодування відповідальності в Нідерландах зазвичай починається з листа про відповідальність (aansprakelijkstelling): письмового повідомлення, в якому ви вважаєте особу, компанію або орган влади відповідальними за завдані вами збитки та просите їх відшкодувати їх. Лист не є юридичною вимогою для кожного позову, але він виконує три важливі речі: він визначає сторону, яку ви вважаєте відповідальною, перериває строк позовної давності та передає справу до рук страховика цієї сторони. Далі йде або визнання, або відмова, або мовчання, і кожен з цих кроків має свій наступний крок.
Що насправді робить лист про відповідальність
Дві функції часто плутають. Перша – це переривання позовної давності. Згідно зі статтею 3:317 Цивільного кодексу Нідерландів, позов про відшкодування збитків переривається письмовим повідомленням, в якому кредитор однозначно залишає за собою право на виконання. З моменту отримання цього повідомлення починається новий перебіг строку позовної давності. Саме ця функція робить лист вартим надсилання, навіть коли факти ще не встановлені, і саме тому в повідомленні має бути чітко зазначено, що ви вважаєте адресата відповідальним і залишаєте за собою всі права, а не просто просите про обговорення.
Другий — це встановлення боржником невиконання зобов'язань. Це інший механізм, що регулюється статтями 6:81 та наступними Цивільного кодексу Нідерландів, і він має значення головним чином для вимог, що виникають з договору. Якщо виконання ще можливе, збитки, як правило, підлягають відшкодуванню лише після того, як боржнику було надано розумний термін для виконання зобов'язань у письмовому повідомленні про невиконання зобов'язань, і він пропустив цей термін. Натомість, для позову про делікт невиконання зобов'язань настає в силу закону в момент виникнення збитків, тому для вимоги про відшкодування збитків або законних відсотків повідомлення про невиконання зобов'язань не потрібне.
Лист не створює відповідальності. Позов залежить від основної правової позиції, і добре написаний лист щодо позову, який не має підстав, буде відхилений так само рішуче, як і погано написаний. Лист також не завжди необхідний: позов можна подати до суду без нього, і страховик, який уже визнав відповідальність, не повинен нести відповідальність вдруге. Однак це найдешевший спосіб визначити дату, сторони та обсяг позову, перш ніж спогади та документи зникнуть.
Кого притягнути до відповідальності
Звернення до невірної сторони є найпоширенішою структурною помилкою у позовах про відповідальність, і зазвичай це стає очевидним лише тоді, коли термін позовної давності вже минув. Правильний адресат залежить від підстав позову. У випадку дорожньо-транспортної пригоди це власник або утримувач транспортного засобу, і позов може бути пред'явлений безпосередньо до страховика автотранспортних засобів, що є обов'язковим у Нідерландах. Якщо транспортний засіб був незастрахованим, неідентифікованим або викраденим, може втрутитися Фонд гарантування дорожнього руху на своїх власних умовах.
У разі нещасного випадку на виробництві відповідальність несе роботодавець, а це означає підприємство, для якого фактично виконувалася робота, яке не обов'язково є організацією, що виплачує заробітну плату: працівники агентств, відряджені працівники та самозайняті підрядники, інтегровані в операцію, також можуть притягнути до відповідальності наймача. За шкоду, завдану дефектною будівлею або спорудою, відповідальність несе власник, зазвичай власник, а не орендар, а у випадку дороги загального користування або тротуару – дорожня адміністрація, зазвичай муніципалітет або провінція. За шкоду, завдану працівником під час виконання своєї роботи, відповідальність несе роботодавець, а часто й працівник.
Якщо правильна сторона справді незрозуміла, притягніть до відповідальності всіх правдоподібних кандидатів одночасно та вкажіть у кожному листі, що ви це робите. Надсилання кількох листів нічого не коштує; виявлення через п'ять років того, що один лист надійшов не до тієї компанії, коштує позову. Перевірте особу компанії в торговому реєстрі, перш ніж писати, оскільки торгові назви, групи компаній та ліквідовані юридичні особи є постійним джерелом неправильно спрямованих повідомлень.
Що належить до листа
Лист-повідомлення про відповідальність не має встановленої форми, але той, що можна використовувати, містить одні й ті ж елементи щоразу. Почніть з фактів: дати, часу, місця та фактичного опису того, що сталося, написаного в минулому часі та без прикметників. Чітко ідентифікуйте себе та адресата, вказавши реєстраційний номер компанії, якщо йдеться про бізнес.
Потім викладіть підставу. Вкажіть, чи покладаєтеся ви на незаконну дію згідно зі статтею 6:162 Цивільного кодексу Нідерландів, на невиконання договору згідно зі статтею 6:74 чи на одну з об'єктивних зобов'язань, і поясніть одним-двома реченнями, чому ця підстава застосовується до цих фактів. Точність тут не є декорацією: підстава визначає, що потрібно довести, і страховик, який не може сказати, що стверджується, просто запитає.
Далі йде опис збитків. Перелічіть окремо види збитків, вкажіть суму, якщо вона відома, і вкажіть, що це попередній випадок, якщо це не так, і додайте документи. Якщо збитки все ще розвиваються, як-от у випадку тілесних ушкоджень, чітко вкажіть це та залиште за собою право доповнити позовну вимогу; не вказуйте цифру на те, що ще не можна оцінити. Потім вкажіть, що ви хочете та в який термін: платіж протягом встановленого періоду, визнання відповідальності або реквізити страховика. Додайте, що ви вимагаєте сплати законних відсотків та розумних витрат на встановлення відповідальності та отримання платежу поза судом, які підлягають відшкодуванню згідно з Цивільним кодексом. Закрийте, зберігаючи за собою всі права.
Дотримуйтесь фактологічного тону. Звинувачення у провині, моральні судження та погрози нічого не додають і їх читає спеціаліст з врегулювання претензій, який має справу з сотнями файлів. Лист, написаний так, ніби його написав хтось, хто знає правила, сприймається інакше, ніж лист, написаний у гніві, і ця різниця проявляється вже в першій відповіді.
Надсилаючи це та тримаючи годинник у полі зору
Надішліть листа таким чином, щоб ви могли підтвердити отримання: рекомендованим листом або електронним листом із запитом на підтвердження, а потім надіслати друковану копію. Підтвердження отримання – це те, що робить переривання позовної давності дійсним, і це перше, що оскаржується, коли через роки буде висунуто аргумент на позовну давність. Зберігайте оригінал, підтвердження відправлення та повний комплект вкладень разом в одному файлі.
Загальний строк позовної давності для позову про відшкодування збитків становить п'ять років з дня, після якого потерпіла сторона дізналася як про шкоду, так і про особу, яка несе відповідальність, з абсолютним терміном позовної давності у двадцять років з моменту події. Позови про тілесні ушкодження та смерть розглядаються по-різному: тут застосовується п'ятирічний термін з моменту дізнання, але двадцятирічний термін позовної давності — ні, а для позивача, який на той час був неповнолітнім, цей термін починається лише після досягнення вісімнадцяти років. Позови щодо відповідальності за якість продукції та позови щодо небезпечних речовин підлягають окремим режимам.
Переривання — це не одноразова подія. Новий період починається з кожного повідомлення, що набирає чинності, тому тривалі переговори потребують письмового резервування прав з інтервалами значно менше п'яти років, а лист, який просто пропонує зустріч, не є резервуванням. Підтвердження претензії іншою стороною або її страховиком також перериває позовну давність, тому файл листування має таке ж значення, як і календар.
Як страховики розглядають претензії
Більшість претензій щодо відповідальності в Нідерландах врегульовуються страховиками, а не самими сторонами, оскільки широко поширене страхування приватної відповідальності, а також поширене страхування автотранспортних засобів та комерційної діяльності. Особа, яку ви вважаєте відповідальною, зазвичай передає вашого листа своєму страховику, і з цього моменту ви листуєтеся з обробником претензій. Запитайте номер файлу та ім'я обробника, а потім викладіть все письмово.
Страховик проведе розслідування, перш ніж надати відповідь. Він запросить у свого застрахованого висновки, може звернутися до експерта з оцінки збитків або технічного експерта, а у справах про тілесні ушкодження він залучить медичного консультанта. Ви маєте право знати, що розслідується, та отримати пояснення причини відмови. Якщо експерту доручають спільно, узгодьте питання та вибір експерта заздалегідь і письмово, оскільки звіт, який містить неправильну відповідь на запитання, важко скасувати.
Варто чітко висловити три застереження. Пропозиція про врегулювання зазвичай супроводжується остаточним звільненням від відповідальності, яке остаточно завершує позов, зокрема щодо наслідків, що виникнуть пізніше. Не підписуйте його, поки медична позиція ще формується. Часткова оплата наперед (voorschot) доступна у випадках серйозних травм і не вимагає закриття справи. А якщо ви є стороною, яку притягують до відповідальності, негайно повідомте свого страховика та дозвольте йому вести листування, оскільки більшість полісів покладають на страховика відповідальність за захист та врегулювання, а незалежні визнання можуть зашкодити покриттю.
Обґрунтування збитків
Нідерландське законодавство відшкодовує фактично понесені збитки, тому позов є обґрунтованим лише настільки, наскільки обґрунтовані документи, що його підтверджують. Матеріальна шкода майну доводиться рахунками-фактурами на ремонт або, якщо ремонт є неекономічним, оцінкою вартості заміщення та залишкової вартості. Зберігайте пошкоджений предмет або ретельно фотографуйте його перед утилізацією; страховик має право оглянути його.
Особисті травми породжують кілька втрат одночасно. Медичні витрати та витрати, що не покриваються медичним страхуванням, витрати на проїзд та догляд, вартість послуг домашньої допомоги, втрата доходу для працівників та втрата плинності кадрів для самозайнятих осіб, втрата працездатності в майбутньому та витрати на адаптацію житла або транспортного засобу. Нематеріальні втрати, за власним розумом, компенсують біль, страждання та втрачену радість життя і оцінюються на основі порівнянних випадків, а не за формулою. З 1 січня 2019 року близькі родичі померлої або зазнали дуже серйозної та постійної травми можуть вимагати компенсації за горе у фіксованих розмірах, встановлених нормативними актами.
Дві категорії зазвичай забуваються. Законні відсотки нараховуються з дати виникнення збитків у позові про правопорушення, а в довгостроковій справі вони самі по собі є значною сумою. Розумні витрати, понесені поза судом для встановлення відповідальності та розміру збитків, а також для отримання виплати, включаючи гонорари адвоката, медичного консультанта або бухгалтера, підлягають відшкодуванню на додаток до самих збитків відповідно до статті 6:96 Цивільного кодексу Нідерландів. У практиці справ про тілесні ушкодження це є стандартною нормою, і саме тому досвідчене представництво не обов'язково має випливати з компенсації.
Ведіть поточний файл з першого дня: щоденник наслідків, кожен рахунок-фактуру, кожну поїздку, платіжні відомості до та після, а також листування з роботодавцем, страховиком та лікарями. Реконструкція року збитків по пам'яті перетворює переконливу претензію на узгоджену частину від неї.
Коли відповідальність оспорюється
Відмова – це позиція, а не вердикт. Попросіть надати письмове обґрунтування та перевірте його за матеріалами справи: чи оскаржується фактичний виклад, чи оскаржується правова основа, чи є причинно-наслідковий зв'язок проблемою, чи аргумент, що ви самі сприяли своїй втраті? Кожен з цих аргументів вимагає різної відповіді, і відмова, яка не вказує конкретно, на яку саме з них вона спирається, зазвичай може бути відхилена для роз'яснення.
Нідерландська процедура пропонує проміжний крок, який особливо корисний у цьому випадку. У позовах про тілесні ушкодження та смерть будь-яка сторона може подати до суду попереднє питання (deelgeschilprocedure) відповідно до положень Цивільного процесуального кодексу, просячи винести рішення з одного окремого питання, яке блокує переговори про врегулювання: чи несе інша сторона відповідальність, який розподіл вини застосовується або чи можна покладатися на медичний висновок. Процедура швидша та дешевша, ніж повне провадження, а розумні витрати на неї зазвичай покриває винна сторона. Вона існує саме для того, щоб розірвати глухий кут, у якому страховики та позивачі обмінюються листами роками.
Якщо нічого іншого не допомагає, позов передається до цивільного суду за судовою повісткою. Позови до встановленого законом порогу та всі питання працевлаштування та оренди розглядаються районним судом, де представництво адвокатом не потрібен, а більші позови передаються до районного суду, де представництво адвокатом є обов'язковим. Сторона, що програла, сплачує судовий збір, витрати на судового пристава та внесок у покриття судових витрат переможця, розрахованих за фіксованою шкалою, яка значно нижча за фактичну вартість. Ця різниця є однією з причин, чому розумна угода зазвичай краща за обґрунтоване рішення суду, і її слід зважувати до порушення справи, а не після.
Конкретні ситуації
Після зіткнення, якщо можливо, складіть європейський акт про ДТП на місці, сфотографуйте обидва транспортні засоби, дорожню розмітку та їхнє розташування перед тим, як їх перемістити, а також запишіть імена свідків. У разі травм або суперечок щодо того, що сталося, зателефонуйте до поліції та після цього запитайте номер протоколу. У разі позову велосипедиста або пішохода проти водія застосовуються спеціальні захисні правила дорожнього руху, і результат зазвичай дуже відрізняється від того, що сторони припускають на місці події; цей режим викладено в нашій статті про те, коли ви несете відповідальність за пошкодження.
Після нещасного випадку на виробництві негайно повідомте про нещасний випадок роботодавцю та переконайтеся, що його зафіксовано в реєстрі нещасних випадків. Про серйозні нещасні випадки роботодавець повинен повідомити до Управління праці Нідерландів, і звіт про цю перевірку часто є найвагомішим доказом у справі. Роботодавець несе відповідальність, якщо не доведе, що він виконав свій обов'язок дбайливості, тому тягар доказування лягає на користь працівника; працівник повинен довести, що травма була отримана під час роботи.
Щодо пошкоджень, завданих дефектною дорогою, тротуаром або громадськими роботами, претензія подається до органу, відповідального за технічне обслуговування. Органи влади використовують власні процедури подання претензій з власними формами та термінами реагування, і їх використання не впливає на ваші права згідно з Цивільним кодексом. Сфотографуйте дефект у масштабі та того ж дня, оскільки його часто усувають протягом кількох днів після повідомлення, і докази зникають разом з ним.
Помилки, які коштують грошей
Перший варіант — це очікування. Докази зникають протягом кількох тижнів, записи з камер камер — ще швидше, а позов, поданий через рік, починається з набагато слабшої позиції, хоча він цілком відповідає строку позовної давності. Другий — це лист, у якому не вказано, що саме: електронний лист із запитанням, чи бажає інша сторона розглянути питання про шкоду, не є застереженням за правами і не перериває позовну давність.
Третя — це неправильний адресат, який виявляється лише тоді, коли вже занадто пізно виправляти. Четверта — підписання остаточного звільнення від відповідальності, поки збитки ще розвиваються, що є незворотним. П'ята — вимога круглої суми без документів; шоста — забуття про законні відсотки та витрати на позасудове стягнення, які просто залишаються невирішеними. А сьома, з боку сторони, яку вважають відповідальною, — це листування з позивачем замість того, щоб передати справу безпосередньо страховику, що може поставити під загрозу покриття збитків.
Хто платить за ведення позову
Питання фінансування формує стратегію, тому вирішіть його на початку. Якщо відповідальність визнана або чітко встановлена, обґрунтовані витрати на позасудову допомогу стягуються з відповідальної сторони, тому позови про тілесні ушкодження зазвичай розглядаються без оплати позивачем допомоги з компенсації. Якщо відповідальність дійсно оспорюється, ці витрати стягуються лише у разі успішного позову, і ризик має бути зважений.
Страхування судових витрат покриває значну частину позовів у Нідерландах і часто включає право обирати власного адвоката після початку провадження, право, яке випливає з європейського законодавства і яке страховики не завжди добровільно надають. Профспілки та автомобільні організації пропонують допомогу своїм членам. Субсидована правова допомога доступна тим, чий дохід та активи нижчі за ліміти, встановлені щороку Радою з питань правової допомоги; Law & More не діє на цій підставі, і Юридиш Локет може скерувати вас до фірм, які це роблять.
У судовому провадженні судові витрати визначають за фіксованою шкалою, а не за фактичним рахунком, тому навіть позивач, який успішно стягує судові витрати, несе частину власних витрат. Саме такий розрахунок слід зробити перед порушенням позову на скромну суму, і це ще одна причина, чому процедура попереднього розгляду справи є привабливою у справах про шкоду. Наші посібники з цивільного права детальніше викладають процесуальні рамки.
Часті запитання щодо претензій щодо відповідальності
Як довго я маю притягнути когось до відповідальності? Сама претензія втрачає чинність через п'ять років з дня, коли вам стало відомо як про збитки, так і про винну особу, а в більшості випадків не пізніше ніж через двадцять років після події. Для претензій щодо тілесних ушкоджень та смерті застосовується лише п'ятирічний термін. Надішліть листа задовго до цього: результат зазвичай визначається наявністю доказів, а не крайнім терміном.
Чи потрібен мені адвокат, щоб притягнути когось до відповідальності? Ні. Будь-хто може надіслати лист про відповідальність, а для простого пошкодження майна часто достатньо добре задокументованого листа до страховика. Консультація окупається, якщо є тілесні ушкодження, коли відповідальність оскаржується, коли відповідальність може нести кілька сторін, або коли пропонується врегулювання з остаточним звільненням від відповідальності. У випадках тілесних ушкоджень обґрунтовані витрати на допомогу стягуються з відповідальної сторони.
Що робити, якщо інша сторона не відповість? Надішліть нагадування з коротким терміном, і, якщо відповіді все ще немає, розгляньте можливість провадження. Мовчання не зупиняє перебіг давності та не знімає відповідальності. Якщо справа стосується компанії, перевірте торговий реєстр, щоб переконатися, що вона все ще існує, і що ви звертаєтесь до правильної юридичної особи.
Чи можу я вимагати компенсації за завдані страждання, а також за фінансові втрати? Нематеріальні втрати підлягають відшкодуванню у випадках, дозволених Цивільним кодексом, головним чином за фізичну або психологічну шкоду та шкоду честі чи репутації. Роздратування та незручності без заподіяння шкоди, як правило, не компенсуються. Близькі родичі особи, яка померла або отримала дуже серйозну незворотну шкоду, мають окреме законне право.
Що робити, якщо я частково винен сам? Компенсація зменшується пропорційно до кожного внеску у заподіяну шкоду, і суд може скоригувати цей розподіл, якщо цього вимагає справедливість. Часткова вина не позбавляє права на позов, а у позовах велосипедистів та пішоходів проти автомобілістів захисні норми дорожнього руху значно обмежують зменшення.
Допомога з позовом про відшкодування відповідальності
Law & More допомагає заявникам та сторонам, яких вони вважають відповідальними, протягом усього процесу позовної заяви про відповідальність у Нідерландах: складання повідомлення про відповідальність, листування та ведення переговорів зі страховиками, кількісна оцінка збитків від шкоди здоров'ю та бізнесу, попереднє провадження для розблокування застопорених переговорів та судові процеси в цивільних судах. Обґрунтованість позову значною мірою визначається в перші тижні. Зверніться до одного з наших цивільне право фахівців для оцінки вашої позиції.
