Служба має першорядне значення для Тома. Вам ніколи не доведеться довго чекати, коли він відповість на електронний лист. Гарні стосунки з клієнтом також важливі для нього. З клієнтом робиться хороша координація щодо того, що відбувається в контексті завдання. Через свій аналітичний підхід Том знає, як правильно оцінити юридично складну ситуацію. Він думає дуже стратегічно, щоб досягти максимального рішення для свого клієнта. Він враховує всі варіанти.
В Law & More, Том займається загальною практикою. Він є переговорником і судовим депутатом офісу.
